24시 바로BARO 24010-2786-3722 →

24시 바로 · 걸리는 시간부터 알려 드려요

정보이용료 매입걸리는 시간부터
먼저 알려 드려요

상담에서 정산까지 걸리는 시간을 알려요받으실 금액은 결제 전에 먼저 안내해요

AT A GLANCE / 핵심 요약

정보이용료 매입이란 본인 명의 휴대폰의 정보이용료 한도로 고객님이 직접 결제하신 건을 24시 바로가 사들이고, 수수료를 덜어 낸 금액으로 정산해 드리는 상담이에요.

  1. 상담부터 끝까지는 보통 5~15분이에요
  2. 받으실 금액은 결제 전에 먼저 알려 드려요
  3. 결제가 확인되면 3분이면 정산이 끝나요

궁금한 안내를
여기서 고르세요

상담 시간과 받으실 금액
회선 한도 이야기를 담았어요

  • 물음표 상자를 들고 질문에 답하는 3D 인물상담 시간과 차례진행 차례와 첫 연락에 알려 주실 것, 시간이 더 걸리는 경우를 모았어요.자세히 알아보기 →
  • 달력으로 결제일을 짚어 보는 3D 인물수수료와 받으실 금액정산 비율이 정해지는 방식과 3분 정산, 다음 달 고지서 셈을 담았어요.자세히 알아보기 →
  • 주의 표지판을 든 3D 인물결제 범위와 회선 정책소액결제와 따로인 한도, 한도보다 적게 결제될 때, 카드깡과의 차이를 실었어요.자세히 알아보기 →

평소 요금이 6만 원인 회선에서
20만 원을 결제하시면 다음 달
고지서는 약 26만 원이 돼요.

남은 정보이용료 한도만
알려 주시면 바로 진행해요.

문의에서 정산까지
보통 5~15분

남은 한도를 알리고 금액을 들은 뒤
직접 결제하시면 정산으로 이어져요

저울을 들고 안내 내용을 비교해 보는 3D 인물
STEP 01

남은 한도 알리기

가입한 통신사 앱에서 본 이번 달 정보이용료 한도를 전화나 문자, 카카오톡으로 편하게 알려 주세요.

첫 연락
휴대폰 화면을 보여 주며 연락 방법을 알려 주는 3D 인물
STEP 02

받으실 금액 안내

회선에 걸린 정책이 있는지 살핀 뒤, 수수료를 덜어 낸 받으실 금액을 결제하시기 전에 알려 드려요.

결제 전 안내
방패를 들고 결정을 차분히 돕는 3D 인물
STEP 03

직접 결제와 정산

명의자 본인이 휴대폰으로 결제하고 인증번호를 전해 주시면, 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 끝나요.

정산 마무리

물어보기만 해도 괜찮아요.
금액을 듣고 나서 정하셔도 돼요.

매입 상담을
24시 바로와

걸리는 시간과 받으실 금액을
결제 전에 먼저 알 수 있어요

  • 밝게 웃으며 상담을 안내하는 20대 여성 3D 인물시간을 먼저 안내처음 연락부터 정산까지 보통 5~15분이고, 더 걸릴 만한 사정이 보이면 그 이유부터 말씀드려요.
  • 친근하게 웃으며 이야기를 듣는 20대 남성 3D 인물수수료 부담은 적은 편수수료는 저렴한 편으로 맞추고, 덜어 낸 뒤 받으실 금액을 결제 버튼 앞에서 알려 드려요.
  • 휴대폰을 보며 미소 짓는 여성 3D 인물작은 한도도 상담이번 달 남은 정보이용료 한도가 작아도 그 안에서 진행할 금액을 함께 정해요.
  • 차분한 표정으로 안내하는 남성 3D 인물회선 상태로 상담신용 조회 없이 회선 상태로 상담하고, 직장 · 소득 이야기는 여쭤보지 않아요.
  • 편안한 표정으로 설명하는 여성 3D 인물막힌 결제도 살펴요차단 설정이나 통신사 정책으로 결제가 멈췄다면 원인을 하나씩 가려 그날 안에 풀어 드려요.
  • 밝은 얼굴로 인사하는 남성 3D 인물언제든 열린 창구새벽과 주말, 공휴일에도 고객센터가 열려 있어 짧은 문의 한 줄에도 신속하게 안내해 드려요.

연락하시기 전
알아 두면 좋아요

아래를 미리 알고 계시면
상담 시간이 짧아질 수 있어요

  • 이번 달 남은 한도

    • 정보이용료 칸의 남은 금액
    • 소액결제 칸과는 따로
    • 앱에서 안 보이면 상담에서
  • 회선 명의

    • 만 19세 이상 본인 명의인지
    • 가족 명의면 명의자가 연락
    • 회사 명의면 먼저 문의
  • 가입 시기

    • 개통한 지 3개월이 지났는지
    • 3개월 미만은 보통 30만 원
    • 번호이동 직후인지도
  • 요금 상태

    • 밀린 요금이 있었는지
    • 있었다면 있는 그대로
    • 미납 정책인지 함께 확인
  • 결제 차단 설정

    • 휴대폰 결제가 막혀 있는지
    • 명의자 본인이 풀 수 있어요
    • 푸는 방법은 안내해 드려요
  • 다음 달 요금

    • 평소 휴대폰 요금이 얼마인지
    • 결제 금액이 더해져 청구
    • 낼 수 있는 만큼만 정하기
의심이 들면 이렇게 하세요
  1. 결제를 서두르라는 낯선 연락을 받으셨다면 응하기 전에 멈추고, 가입한 통신사 앱에서 결제 내역을 직접 확인해 주세요.
  2. 가입한 통신사 고객센터나 통신사 앱에서 휴대폰 결제를 차단하거나 한도를 낮추실 수 있어요.
  3. 피해가 걱정되신다면 경찰(112)이나 금융감독원(1332)에 상담을 요청해 주세요.

Q. 들은 말이 이상한지 확인하고 싶다면?
카카오톡이나 전화로 물어보세요.

Q1

정보이용료 매입은 시간이 얼마나 걸리나요?

남은 한도를 확인하고 받으실 금액을 들으신 뒤 직접 결제하시면, 결제 확인 뒤 정산까지 이어져요. 처음부터 끝까지는 보통 5~15분이에요.

정보이용료 매입, 차례마다 하시는 일과 시간
차례하시는 일시간에 닿는 것
첫 연락이번 달 남은 정보이용료 한도와 개통한 때 알리기한도를 미리 보고 오시면 짧아져요
금액 안내수수료를 덜어 낸 받으실 금액 안내받기정책이 걸린 회선은 이유 설명이 더해져요
명의 확인진행을 정하신 뒤 신분증 보내기주민등록번호 뒷자리는 가려도 돼요
직접 결제휴대폰 결제와 인증번호 전하기차단이 켜져 있으면 푸는 차례가 더해져요
정산결제 확인 뒤 정산 마무리 알림 받기결제 확인 뒤 3분이면 끝나요

시간이 더 드는 때는 대부분 결제하기 전이에요. 휴대폰 결제 차단이 켜져 있거나, 개통한 지 얼마 안 된 회선의 신규 정책, 요금이 밀린 뒤의 미납 정책이 남아 있으면 원인을 먼저 가리는 차례가 들어가요. 그런 경우에도 원인을 하나씩 짚어 차례로 풀어 가요.

차례마다 무엇을 하는지는 정보이용료 매입에서, 첫 연락에 알려 주시면 상담이 짧아지는 것은 첫 연락에 알려 주실 것에서 이어서 보실 수 있어요. 시간이 더 걸리는 경우와 이유는 시간이 더 걸리는 경우에 담았고, 상담 차례 이야기 전체는 매입 상담 시간과 차례에 모았어요.

Q2

정보이용료 매입 수수료와 정산 비율은 언제 알 수 있나요?

진행 금액을 고르시면 수수료를 덜어 낸 받으실 금액을 결제 버튼을 누르시기 전에 말씀드려요. 수수료는 부담이 적은 편으로 맞춰요.

  1. 남은 한도 듣기이번 달 정보이용료 쪽에 남은 금액을 먼저 여쭤요.
  2. 회선 사정 살피기가입 기간과 요금 상태를 보고 걸린 정책이 있는지 확인해요.
  3. 받으실 금액 안내고르신 금액에서 수수료를 덜어 낸 정산 금액을 결제 전에 알려 드려요.

같은 금액이라도 회선 사정에 따라 받으실 금액이 달라질 수 있어요. 정책이 걸린 회선은 그 사정 안에서 가능한 좋은 조건을 찾고, 달라지는 이유를 함께 설명해 드려요.

정산 비율이 정해지는 방식은 정산 비율이 정해지는 방식에서, 결제 확인 뒤 정산이 끝나기까지는 결제 확인 뒤 3분 정산에서 자세히 보세요. 고지서 셈과 금액 이야기 전체는 수수료와 받으실 금액에 담았어요.

Q3

정보이용료 한도와 회선 정책 이야기는 어디서 볼 수 있나요?

정보이용료 한도는 소액결제 한도와 따로 정해지고, 통신사 정책에 따라 한도보다 적게 결제되는 경우도 있어요. 쪽마다 나눠 담았어요.

정보이용료 매입 남은 질문

정보이용료 매입 수수료와 정산 비율은 어떻게 정해지나요?
수수료는 부담이 적은 편으로 맞추고, 정산 금액은 결제하시기 전에 먼저 안내해 드려요. 회선마다 비율이 조금 다르게 보이는 이유는 회선 사정 때문이에요. 같은 금액을 진행해도 신규 정책이나 미납 정책이 걸려 있으면 받으실 금액이 달라질 수 있어서, 남은 한도와 개통한 때를 먼저 여쭤요. 이번 달 남은 금액과 요금 상태를 알려 주시면 비율을 어림하기도 쉬워져요.

회선 이야기를 들은 뒤 진행 금액을 고르시면, 그 금액에서 수수료를 덜어 낸 정산 금액을 결제 버튼 앞에서 말씀드려요. 정책이 걸린 회선도 그 사정 안에서 가능한 좋은 조건을 찾고, 금액이 달라지는 이유를 함께 설명해 드려요. 금액을 보신 뒤 할지 말지 정하시면 돼요.
상담부터 정산까지 시간이 얼마나 걸리나요?
처음 연락하신 때부터 정산이 끝나기까지 보통 5~15분이에요. 남은 한도를 확인하고 받으실 금액을 안내받는 데 몇 분, 명의 확인과 직접 결제에 몇 분이 들고, 결제가 확인되면 3분이면 정산이 마무리돼요. 정산이 끝나면 상담 창구에서 끝났다고 알려 드려요. 차례마다 어디쯤 왔는지도 상담 중에 그때그때 말씀드려요.

시간이 더 드는 때는 결제 차단이 켜져 있거나 회선에 정책이 걸려 있어 원인을 먼저 가려야 할 때예요. 그럴 때도 무엇 때문인지 하나씩 짚어 그에 맞는 방법을 찾아요. 남은 한도를 미리 확인해 두시면 첫 차례가 짧아져서 전체 시간도 줄어들 수 있어요. 휴대폰 결제를 처음 하신다면 결제 화면에서 몇 분이 더 들 수 있어요.
처음 연락할 때는 무엇을 알려 드리면 되나요?
이번 달 정보이용료 쪽 남은 한도와 회선을 개통한 때 정도면 충분해요. 남은 한도는 가입한 통신사 앱에서 볼 수 있는지 먼저 확인해 보시고, 찾기 어렵다면 상담에서 살피는 방법을 안내해 드려요. 화면을 찍어 보내실 필요 없이 보신 금액을 말로 알려 주시면 돼요. 개통한 때는 대략 몇 달쯤인지만 알려 주셔도 충분해요.

요금이 밀린 적이 있거나 번호이동을 한 지 얼마 안 됐다면 그 이야기도 함께 꺼내 주세요. 걸린 정책을 미리 알면 받으실 금액을 더 정확하게 셈할 수 있어요. 신용 조회 없이 회선 상태로 상담하니, 직장이나 소득 이야기는 준비하지 않으셔도 괜찮아요. 회선 이야기만 있으면 받으실 금액 안내까지 곧바로 이어 갈 수 있어요.
신분증과 인증번호는 언제 필요한가요?
신분증은 진행을 정하신 뒤 명의 확인 차례에 필요해요. 본인 명의 휴대폰인지 확인해 명의 도용을 막으려는 것이고, 주민등록번호 뒷자리는 가리고 보내셔도 돼요. 그 전 차례에서는 남은 한도와 개통한 때 같은 회선 이야기를 먼저 나눠요. 신분증 사진을 보내실 때 다른 정보가 함께 찍히지 않게 살펴 주세요.

인증번호는 고객님이 직접 결제하실 때 필요해요. 결제는 명의자 본인이 하시고, 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주셔야 진행돼요. 24시 바로는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담하고, 알려 주신 내용은 상담 진행에만 쓰고 지켜 드려요. 가족 이름으로 된 회선이라면 명의자께서 직접 연락해 주셔야 해요.
휴대폰 결제가 막혀 있으면 어떻게 하나요?
먼저 무엇 때문에 막혔는지부터 가려요. 명의자가 켜 둔 결제 차단 설정이면 본인이 풀 수 있고, 푸는 방법은 상담에서 차례대로 안내해 드려요. 개통한 지 얼마 안 된 회선의 신규 정책이나 요금이 밀린 뒤의 미납 정책이면 그 사정에 맞는 방법을 찾아요. 어느 쪽인지 모르셔도 화면에 뜬 글만 있으면 함께 가려 볼 수 있어요.

한 번 거절된 결제는 같은 버튼을 여러 번 눌러도 같은 이유로 막혀요. 거듭 누르지 마시고 화면에 뜬 글을 그대로 전해 주시면 원인을 찾기가 쉬워요. 결제대행사 쪽 제한일 때도 어느 쪽인지 먼저 확인해 풀어 드리니, 막혔다고 바로 포기하지 않으셔도 돼요. 원인을 찾은 뒤에는 그에 맞는 차례로 다시 결제를 이어 가요.
소액결제 한도를 다 썼어도 상담이 되나요?
소액결제 한도와 정보이용료 한도는 별개라서, 정보이용료 쪽에 한도가 남아 있으면 그쪽으로 상담할 수 있어요. 두 한도는 각각 최대 100만 원이고 합치면 200만 원까지 잡혀요. 이번 달 정보이용료 칸에 얼마가 남았는지부터 확인해 보세요. 고지서에서도 정보이용료 항목은 소액결제와 따로 적혀 나오는 경우가 많아요.

다만 소액결제 한도가 막힌 이유가 미납 정책 같은 회선 사정이라면 정보이용료 쪽에도 같은 사정이 닿아 있을 수 있어요. 그래서 두 칸을 따로 놓고 어느 쪽이 지금 결제되는지 함께 살펴요. 한도는 매달 1일에 갱신되니 새 달 한도가 잡힌 뒤에 진행하는 방법도 함께 알려 드려요.
늦은 밤에 연락해도 매입 상담이 되나요?
네, 24시 바로 고객센터는 새벽과 주말, 공휴일에도 24시간 열려 있어요. 첫 문의는 전화나 문자, 카카오톡 어느 쪽으로 남기셔도 되고, 카카오톡으로 문의하시면 이어지는 안내는 전화나 문자로 해요. 짧은 한 줄을 남기셔도 신속하게 안내해 드려요. 전화가 어려운 자리라면 문자로 남기셔도 괜찮아요.

밤이라고 차례가 달라지지는 않아요. 남은 한도를 확인하고 받으실 금액을 알려 드린 뒤 결제가 확인되면 정산까지 이어지고, 상담부터 끝까지 걸리는 시간도 낮과 비슷해요. 달이 바뀌는 밤이라면 1일이 지났는지에 따라 남은 한도가 다르게 보일 수 있어요. 연락하신 그 시각의 남은 한도를 기준으로 받으실 금액을 셈해 드려요.
카드깡과 정보이용료 매입은 무엇이 다른가요?
쓰는 한도와 청구되는 곳이 달라요. 정보이용료 매입은 휴대폰의 정보이용료 한도로 고객님이 직접 결제하시고, 그 금액은 다음 달 휴대폰 요금으로 청구돼요. 카드깡은 신용카드결제로 하는 방식이라 카드 한도를 쓰고 청구서도 카드사에서 와요. 카드깡을 알아보시다 이 쪽을 보셨다면 두 방식의 청구 시기부터 비교해 보세요.

카드깡은 직접 진행하지 않아요. 두 방식의 차이가 궁금하시면 문의하실 때 자세히 안내해 드려요. 이 비교는 어느 한쪽을 권하려는 것이 아니라 다른 점을 알려 드리려는 것이에요. 카드 번호는 여쭤보지 않고, 휴대폰 결제 이야기만 나눠요. 휴대폰 결제로 하실지는 금액과 다음 달 고지서를 보신 뒤 고객님이 정하시면 돼요.

출처

    작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳

    이 글은 정보 제공 목적이며 법률 · 금융 자문이 아니에요. 판단과 결정은 이용자 본인의 몫이에요.

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