정보이용료 매입보이는 한도보다
결제가 덜 된다면

한도가 남았는데 왜 적게 결제되나요?

통신사가 준 한도가 100만 원이어도 통신사 정책으로 이용자에 따라 결제되는 금액이 더 작게 정해져 있을 수 있어요.

한도와 결제되는 범위는 같을 때가 많지만 늘 같지는 않아요. 통신사 정책은 이용자에 따라 다르게 걸릴 수 있어서, 같은 100만 원 한도라도 어떤 회선은 50만 원까지만 결제되기도 해요. 이럴 때는 진행 금액을 결제되는 범위 안에서 정해요.

결제대행사 쪽 제한 때문에 결제가 멈추는 경우도 있어요. 어느 쪽 때문인지 먼저 확인해 그에 맞는 방법을 찾고, 회사 이름은 아실 필요 없이 화면에 뜬 글을 그대로 전해 주시면 돼요. 회선 이야기 전체는 결제 범위와 회선 정책에서 이어서 보실 수 있어요.

결제되는 범위가 작으면 진행 금액은 어떻게 정하나요?

남은 한도와 결제되는 범위 가운데 작은 쪽을 위쪽으로 놓고 진행 금액을 정해요. 받으실 금액은 그 금액에서 수수료를 덜어 낸 만큼이에요.

1. 남은 한도 듣기이번 달 정보이용료 칸에 남은 금액을 알려 주세요.
2. 결제되는 범위 살피기회선 사정과 통신사 정책을 보고 지금 얼마까지 결제되는지 살펴요.
3. 진행 금액 정하기결제되는 범위 안에서 다음 달 고지서를 함께 놓고 금액을 정해요.
4. 받으실 금액 안내정한 금액에서 수수료를 덜어 낸 정산 금액을 결제 전에 알려 드려요.

진행 금액은 결제되는 범위 안에서 정해요. 결제되는 금액이 회선마다 다를 수 있다는 점은 결제 전에 미리 말씀드리고, 그 금액으로 받으실 금액과 다음 달 고지서 합계를 함께 셈해 드려요. 받으실 금액이 정해지는 방식은 정산 비율이 정해지는 방식에서 이어서 볼 수 있어요.

결제되는 범위를 확인하는 동안에도 받으실 금액과 다음 달 고지서 합계는 결제 전에 먼저 말씀드려요. 범위 안에서 금액을 바꾸시면 그때마다 다시 셈해 드려요.

나눠 결제하면 어떻게 정산되나요?

나눈 결제는 확인된 금액부터 정산을 시작하고, 결제가 더해질 때마다 이어서 마무리돼요.

• 결제마다 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요
• 결제가 확인된 만큼씩 차례로 정산해요
• 나눈 결제는 모두 더해 다음 달 요금으로 청구돼요
• 몇 번에 나눌지는 고객님 사정에 맞춰 정해요

나눠 결제는 결제되는 범위를 넘기려는 방법이 아니라, 결제되는 범위 안에서 금액을 고르기 편하게 하는 방법이에요. 통신사 정책으로 정해진 범위는 그대로 지키고, 그 안에서 고객님께 맞는 금액과 횟수를 함께 살펴요. 결제 확인 뒤 정산이 끝나는 차례는 결제 확인 뒤 3분 정산에 담았어요.

결제가 덜 됐는지는 어떻게 알 수 있나요?

결제 완료 문자에 적힌 금액이 정한 금액보다 작거나, 결제 화면이 금액을 넣는 차례에서 멈추면 결제되는 범위를 다시 살펴요.

결제 완료 문자에 적힌 금액을 알려 주시면 결제된 금액으로 받으실 금액을 다시 셈해 드려요. 결제 화면이 멈췄다면 같은 버튼을 거듭 누르지 마시고 화면에 뜬 글을 전해 주세요. 거듭 누르면 결제가 두 번 잡힐 수 있어요. 원인을 찾는 차례가 더해지는 경우는 시간이 더 걸리는 경우에서도 볼 수 있어요.

이번 달 결제되는 범위가 작으면 다음 달에는 달라지나요?

한도는 매달 1일에 갱신되고, 결제되는 범위도 그때의 회선 사정으로 다시 살펴요. 미납 없이 요금을 이어 내시면 한도가 점점 늘 수 있어요.

이번 달 결제되는 범위가 작았다고 다음 달에도 같다고 단정할 수는 없어요. 다음 달 1일에 새로 잡히는 한도와 그때의 회선 사정으로 다시 살피고, 받으실 금액도 그때 다시 셈해 드려요. 이번 달 결제는 다음 달 요금으로 청구되니, 고지서를 기한 안에 내 주시면 새 한도를 이어서 쓰시는 데 도움이 돼요.

이번 달 결제되는 범위가 작았던 이유가 신규 정책이라면, 요금을 밀리지 않고 이어 내시는 동안 한도가 늘어날 수 있어요.