정보이용료 매입소액결제 칸과 별개로
남은 금액을 살펴요

소액결제 한도와 정보이용료 한도는 같은 것인가요?

아니요, 두 한도는 별개예요. 각각 최대 100만 원이고 합치면 최대 200만 원까지 잡혀요.

정보이용료와 콘텐츠이용료는 같은 말이라 앱에 어느 이름으로 적혀 있든 같은 칸이에요. 두 칸은 따로 정해져서 한 칸의 한도를 다 쓰셔도 다른 칸의 한도는 그대로 남아 있을 수 있어요. 회선 이야기 전체는 결제 범위와 회선 정책에서 이어서 보실 수 있어요.

두 칸은 결제 차단 설정도 따로 걸려 있을 수 있어요. 소액결제 칸만 막아 두셨다면 정보이용료 칸은 열려 있을 수 있고, 그 반대일 수도 있어요. 차단을 푸는 것은 명의자 본인이 하실 수 있고, 푸는 방법은 상담에서 안내해 드려요.

두 한도는 어떻게 따로 확인하나요?

가입한 통신사 앱에서 남은 한도와 결제 내역을 볼 수 있는지 먼저 확인해 보세요. 찾기 어렵다면 상담에서 살피는 방법을 안내해 드려요.

1. 앱 열기가입한 통신사 앱을 열어 남은 한도를 볼 수 있는지 확인해요. SKT는 T world, KT는 마이케이티, LG U+는 U+one이에요.
2. 두 칸 구분하기소액결제 칸과 정보이용료(콘텐츠이용료) 칸을 따로 살펴요.
3. 정보이용료 칸 금액 알리기정보이용료 칸에 남은 금액을 말로 알려 주시면 상담이 시작돼요.

앱에 따라 소액결제 칸이 먼저 보일 수 있어요. 그 금액만 보시고 한도가 없다고 여기지 마시고, 정보이용료 칸이 따로 있는지 함께 살펴 주세요. 화면을 찍어 보내실 필요 없이 보신 금액만 알려 주시면 돼요.

정보이용료 칸 금액을 알려 주실 때 이번 달에 이미 쓴 결제가 있다면 함께 말씀해 주세요. 남은 금액을 어림하는 데 도움이 돼요.

소액결제 한도를 다 쓴 달에도 상담할 수 있나요?

정보이용료 한도가 남아 있으면 그쪽으로 상담할 수 있어요. 다만 소액결제 칸이 막힌 이유가 회선 사정이라면 정보이용료 칸에도 닿아 있을 수 있어요.

• 소액결제 칸을 이번 달에 다 쓴 것이라면 정보이용료 칸을 따로 살펴요
• 미납 정책으로 막힌 것이라면 정보이용료 칸에도 같은 사정이 있을 수 있어요
• 신규 정책으로 낮게 잡힌 회선은 두 칸 모두 낮을 수 있어요
• 결제 차단은 칸마다 따로 켜져 있을 수 있어요

그래서 두 칸을 따로 놓고 지금 결제되는 쪽이 어디인지 함께 살펴요. 정보이용료 칸에 결제되는 범위가 있다면 그 안에서 진행 금액을 정하고, 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요. 결제되는 범위가 한도보다 작은 경우는 한도보다 적게 결제될 때에서 볼 수 있어요.

고지서에서는 두 한도의 결제가 어떻게 보이나요?

정보이용료 칸의 결제는 보통 정보이용료 항목으로, 소액결제 칸의 결제는 소액결제 항목으로 따로 적혀 나와요.

두 칸 모두 다음 달 휴대폰 요금으로 청구돼요. 한 달에 두 칸을 모두 쓰셨다면 두 항목이 함께 더해져 고지서 합계가 커지니, 진행 금액을 정하실 때 두 칸에서 이미 쓴 금액을 함께 떠올려 주세요. 고지서 합계를 미리 셈하는 차례는 다음 달 고지서 셈에 담았어요.

두 칸에서 쓴 결제를 고지서에서 맞춰 보실 때는 결제 완료 문자를 함께 두시면 쉬워요. 정보이용료 칸 금액이 이번 매입 결제보다 크다면 다른 앱 결제나 구독이 함께 잡혔을 수 있어요.

정보이용료 한도가 작게 잡혀 있으면 어떻게 하나요?

가입 3개월 미만이면 보통 30만 원이고, 미납 없이 요금을 이어 내시면 점점 늘어 최대 100만 원까지 잡힐 수 있어요.

한도 올리기는 가입한 통신사 앱이나 고객센터에서 통신사 정책 안에서 직접 하실 수 있어요. 지금 한도가 작아도 거절하지 않고 그 안에서 진행할 금액을 함께 정하고, 한도가 늘어난 뒤에 다시 살펴보는 방법도 알려 드려요. 요금제나 결합을 바꾸는 것과 결제 한도는 따로 정해지니, 지금 남은 한도를 먼저 확인해 보세요.

기기나 유심만 바꾸셨다면 한도는 보통 그대로예요. 회선이 바뀌지 않았다면 두 칸의 한도도 함께 이어져 있으니, 바꾼 뒤 앱에서 남은 금액을 한 번 확인해 보세요.