정보이용료 매입명의 확인에서
정산까지 차례로

정보이용료 매입은 어떤 상담인가요?

본인 명의 휴대폰의 정보이용료 한도로 고객님이 결제하시면, 24시 바로가 그 결제 건을 사들이고 수수료를 덜어 낸 금액으로 정산해 드려요.

정보이용료

휴대폰 요금에 함께 청구되는 앱 · 콘텐츠 결제 금액을 말해요. 콘텐츠이용료라고도 부르고, 같은 한도를 가리켜요.

매입

고객님이 정보이용료 한도로 결제하신 건을 24시 바로가 사들이는 것을 말해요. 결제 금액은 다음 달 휴대폰 요금으로 청구돼요.

결제는 늘 명의자 본인이 휴대폰으로 하시고, 24시 바로는 결제 전에 받으실 금액을 알려 드린 뒤 결제가 확인되면 정산을 맡아요. 신용 조회 없이 회선 상태로 상담하니, 쓰시는 요금제가 무엇이든 남은 한도가 있으면 살펴볼 수 있어요. 진행 차례 이야기 전체는 매입 상담 시간과 차례에 모았어요.

차례마다 고객님은 무엇을 하면 되나요?

남은 한도를 알리고, 받으실 금액을 듣고, 신분증을 보내고, 직접 결제하고, 정산 알림을 받으시면 돼요.

1. 한도 알리기가입한 통신사 앱에서 본 이번 달 정보이용료 쪽 남은 금액을 전화나 문자, 카카오톡으로 알려 주세요.
2. 금액 고르기회선 사정을 살핀 뒤 진행할 금액을 함께 정하고, 수수료를 덜어 낸 받으실 금액을 안내받으세요.
3. 신분증 보내기진행을 정하셨다면 명의 확인을 위해 신분증 사진을 보내 주세요. 뒷자리는 가린 채로 괜찮아요.
4. 휴대폰 결제안내받은 금액으로 결제 수단에서 휴대폰 결제를 고르고, 문자로 온 인증번호를 전해 주세요.
5. 정산 알림 받기결제가 확인되면 정산이 진행되고, 끝나면 상담 창구로 끝났다는 알림이 가요.

다섯 차례 가운데 고객님 손이 가장 많이 가는 곳은 휴대폰 결제예요. 결제 화면이 처음이시면 상담 중에 화면마다 무엇을 누르는지 짚어 드리고, 화면이 멈추면 같은 버튼을 거듭 누르지 마시고 뜬 글을 그대로 전해 주세요. 원인에 맞는 방법을 이어서 알려 드려요.

진행할 때 필요한 것은 무엇인가요?

명의 확인 차례에 신분증이, 결제 차례에 인증번호가 필요해요. 휴대폰 결제로만 진행해서 카드 정보는 다루지 않아요.

신분증 사진은 주민등록번호 뒷자리를 가린 채로 보내 주시면 되고, 알려 주신 내용은 상담 진행에만 써요. 직장이나 소득처럼 회선과 상관없는 이야기는 묻지 않으니 준비하지 않으셔도 괜찮아요. 가족 이름으로 된 회선이라면 명의자께서 직접 연락해 주셔야 이어서 진행할 수 있어요.

받으실 금액은 어느 차례에 알 수 있나요?

진행 금액을 고르시면 바로 그 자리에서 수수료를 덜어 낸 금액을 알려 드려요. 결제는 그 금액을 들으신 다음에 하시면 돼요.

수수료는 부담이 적은 편으로 맞추고, 회선에 신규 정책이나 미납 정책이 걸려 있으면 받으실 금액이 달라질 수 있어요. 그럴 때도 그 사정 안에서 가능한 좋은 조건을 찾아 달라지는 이유를 함께 말씀드려요. 정산 비율이 어떻게 정해지는지는 정산 비율이 정해지는 방식에서 이어서 보세요.

받으실 금액과 함께 다음 달 고지서도 셈해 드려요. 평소 요금이 6만 원인 회선에서 20만 원을 결제하시면 다음 달 고지서는 약 26만 원이 되고, 이 합계가 부담스럽다면 금액을 줄이거나 나눠 결제하는 방법을 함께 살펴봐요.

받으실 금액은 진행 금액을 바꿀 때마다 새로 셈해서 알려 드려요. 몇 번을 물어보셔도 괜찮으니, 다음 달 고지서까지 보시고 마음 편한 금액을 고르세요.

결제한 뒤 정산은 어떻게 마무리되나요?

결제 완료 문자가 왔다고 알려 주시면 결제를 확인하고, 확인되면 3분이면 정산이 마무리돼요.

정산이 끝났다는 알림을 받으시면 그날 하실 일은 모두 끝나요. 다음 달 고지서에는 이번 결제가 보통 정보이용료 항목으로 따로 나오니, 기한 안에 내 주시면 다음 달 1일에 새로 잡히는 한도를 이어서 쓰실 수 있어요. 정산이 끝나기까지의 이야기는 결제 확인 뒤 3분 정산에 더 담았어요.

정산이 끝난 뒤에도 궁금한 점이 생기면 같은 창구로 다시 물어보셔도 괜찮아요.